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Le crédit client, un outil commercial à manier avec prudence

Accorder un délai de paiement est une pratique courante. C’est également un argument commercial qui peut permettre de faire aboutir une négociation. Mais le crédit client est également un poste du bilan qu’il faut financer, de façon permanente. De plus, les risques liés à des défauts de paiement peuvent mettre à mal la trésorerie, la rentabilité, et la pérennité de l’entreprise.

 

Quels outils pour suivre le poste client ?

Pour limiter les risques et les conséquences d’une défaillance de ses clients, l’entreprise doit disposer d’outils de gestion capables d’assurer :

 

Le poste client, un indicateur de la performance commerciale

Au-delà des seuls aspects liés à la trésorerie, le suivi du poste client est également une source de renseignement sur la qualité de nos relations avec les clients.
L’analyse du poste client recèle en effet des informations telles que :